Bei einer Auszahlung prüft winmasters, ob das verwendete Zahlungskonto wirklich Ihnen gehört. Dafür müssen Name, Zahlungsmethode und eingereichte Nachweise zusammenpassen. Diese Kontrolle schützt vor Betrug und kann eine Auszahlung verzögern, wenn Angaben fehlen. Wichtig für Leser in Deutschland: Deutschland steht auf der veröffentlichten Liste gesperrter Länder. Eine Registrierung oder Einzahlung ist von Deutschland aus daher nicht vorgesehen. Wer die winmasters app prüft, sollte die Länderfreigabe zuerst klären.
Warum winmasters den Kontoinhaber prüft
Ein Auszahlungskonto muss auf den Namen des Spielers laufen. Das gilt für Bankkonten, Karten und E-Wallets. winmasters beschreibt diese Regel als Schutz gegen Geldwäsche, Betrug und Zahlungen an Dritte. Auch ein gemeinsames Bankkonto kann nur akzeptiert werden, wenn der Spieler als Mitinhaber oder Mitbegünstigter eingetragen ist.
Bei der Auszahlung wird zuerst der eingezahlte Betrag grundsätzlich über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgeführt. Gewinne können danach, je nach Fall, über eine andere Methode ausgezahlt werden. Ein fremdes Konto ist dafür keine sichere Option. Selbst wenn der Name nur leicht abweicht, kann die Prüfung zusätzliche Nachweise auslösen.
Welche Nachweise für das Zahlungskonto nötig sind
Für die Kontoprüfung kann winmasters einen Identitätsnachweis, einen Wohnsitznachweis und einen Beleg über die Zahlungsmethode verlangen. Die Unterlagen müssen vollständig und gut lesbar sein. Bei einer Karte sollen nur die letzten vier Ziffern, das Ablaufdatum und der Karteninhaber sichtbar bleiben. Die übrigen Kartendaten sollten aus Sicherheitsgründen verdeckt werden.
Akzeptierte Dateien können als JPG, PNG oder PDF hochgeladen werden. Pro Datei gilt eine maximale Größe von 1 MB. Ein Wohnsitznachweis darf laut den veröffentlichten Vorgaben höchstens drei Monate alt sein. Zusätzlich kann ein Videoanruf verlangt werden, wenn die normale Dokumentenprüfung nicht ausreicht.
- Personalausweis oder Reisepass als farbige Kopie;
- gegebenenfalls Führerschein als zusätzlicher Identitätsnachweis;
- Adressnachweis, der innerhalb der letzten drei Monate ausgestellt wurde;
- Kartenkopie mit sichtbaren letzten vier Ziffern, Ablaufdatum und Namen;
- E-Wallet-Beleg mit Kontoinhaber und Zahlungsdetails.
Die Unterlagen sollten genau zum Spielerkonto passen. Stimmen Name, Geburtsdatum oder Adresse nicht überein, kann die Auszahlung während der Prüfung zurückgehalten werden. Die allgemeinen Vorgaben nennen für die Erledigung einer erweiterten Prüfung ein Zeitfenster von 30 Tagen.
So vergleichen Sie Zahlungsmethode und Auszahlungskonto
Vor einer Auszahlung lohnt sich ein kurzer Abgleich. Prüfen Sie den vollständigen Namen im winmasters-Konto und vergleichen Sie ihn mit dem Namen beim Zahlungsdienst. Bei Paysafecard muss der Name des MyPaysafecard-Kontos mit dem Spielerkonto übereinstimmen. Bei Skrill und Neteller muss das Konto bereits erfolgreich für eine Einzahlung genutzt worden sein.
- Öffnen Sie die Kontodaten und prüfen Sie Schreibweise, Geburtsdatum und Adresse.
- Vergleichen Sie diese Angaben mit dem Bankkonto, der Karte oder dem E-Wallet.
- Halten Sie einen aktuellen Zahlungsbeleg und den passenden Identitätsnachweis bereit.
- Prüfen Sie vor dem Antrag die verfügbare Auszahlungsmethode und deren Mindest- und Höchstbetrag.
- Reichen Sie die Unterlagen nur über den vorgesehenen, sicheren Kontobereich oder den offiziellen Support ein.
Eine Auszahlung wird laut den veröffentlichten Regeln innerhalb der nächsten 72 Stunden bearbeitet. Die Überweisung selbst soll höchstens drei Werktage benötigen. Eine zusätzliche Identitäts- oder Zahlungsprüfung kann bis zu zehn Werktage dauern. Die tatsächliche Ankunft hängt auch von Bank, E-Wallet und gewählter Methode ab.
Grenzen, Gebühren und wichtige Zahlungsdaten
Die verfügbaren Methoden unterscheiden sich bei Mindestbetrag, Höchstbetrag und Bearbeitungszeit. Visa und Mastercard erlauben Einzahlungen ab 10 € und Auszahlungen ab 20 €, jeweils bis 2.000 €. Bei Banküberweisungen liegt der Einzahlungshöchstbetrag bei 10.000 €, während Auszahlungen bis 2.000 € angegeben werden.
| Zahlungsmethode | Einzahlung | Auszahlung | Gutschrift oder Ankunft |
|---|---|---|---|
| Visa/Mastercard | 10–2.000 € | 20–2.000 € | Einzahlung sofort; nicht unterstützte Karten können 3–5 Werktage brauchen |
| Paysafecard | 5–1.000 € | 20–1.000 € | sofort über MyPaysafecard |
| SEPA | nicht angegeben | 20–2.000 € | 3–6 Bankarbeitstage |
| Skrill | 10–2.000 € | 20–2.000 € | als sofort angegeben |
| Neteller | 10–2.000 € | 20–2.000 € | laut Bedingungen 2–6 Stunden |
| Bank Transfer/FastBankTransfer | 20–10.000 € | 20–2.000 € | Einzahlung 1–4 Werktage |
Die veröffentlichten Regeln nennen außerdem eine mögliche Gebühr von 7,75 %, wenn eingezahltes Geld noch nicht einmal umgesetzt wurde und kein Bonus beansprucht wurde. Ab der vierten Auszahlungsanfrage innerhalb von 30 Tagen kann eine Verwaltungsgebühr anfallen. Sie beträgt mindestens 5 €, höchstens 2 % des Betrags und maximal 30 €.
Für Auszahlungen oder kumulierte Auszahlungen über 2.300 € kann eine zusätzliche Prüfung verlangt werden. Die genannten persönlichen Gewinnlimits liegen bei 15.000 € pro Wette, Casino-Runde oder Tag, 20.000 € pro Woche und 25.000 € pro Monat. Individuelle Limits sind möglich.
Praktisches Fazit
Eine reibungslose Auszahlung beginnt mit einem Zahlungskonto im eigenen Namen. Gleichen Sie Namen und Kontodaten ab, bewahren Sie Zahlungsbelege auf und laden Sie klare Dokumente innerhalb der zulässigen Dateigröße hoch. Prüfen Sie auch Bonusbedingungen und mögliche Gebühren. Für Deutschland bleibt der wichtigste Punkt jedoch die Länderregel: Deutschland ist bei winmasters als gesperrtes Land aufgeführt. Eine Kontoprüfung ersetzt daher keine vorherige Prüfung der rechtlichen Teilnahmeberechtigung.
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